В красноярской поликлинике № 14 на ул. Воронова установили первую в городе систему электронной очереди. Над всеми кабинетами врачей, в которых ведется прием, находятся экраны, на которых отображается состояние очереди, в том числе время запаздывания начала приема следующего пациента.
«В первую очередь, это дает пациентам понять, кто за кем идет, — это снимает напряжение в очереди, — пояснил журналистам „Енисея“ главный врач поликлиники Виталий Денисов. — А второе — это дисциплинирует нас, медицинских работников. И администрацию в том числе. Если человек пришел на 10:15, а зашел в 10:17, то на мониторе появляется „+2 минуты“ красным цветом. Это значит, что человек начал ожидать своего приема. Для себя мы период ожидания как комфортный ставим 15 минут. Дальше мы считаем как недопустимое время».
Также главный врач отметил, что система электронной очереди позволит отрегулировать поток пациентов и отследить, как много из тех, кто записывается, не приходит на прием к врачу.
