Для начала нужно посмотреть, в какую сумму страховая компания оценила стоимость ремонта, и понять, укладывается эта цифра в лимит возмещения по ОСАГО или нет. По закону максимальная сумма возмещения по ОСАГО составляет 400 000 рублей.
Но при оформлении ДТП по европротоколу, если вы не сделаете фотофиксацию аварии с помощью одного из специальных мобильных приложений, размер компенсации снизится до 100 000 рублей.
Если вы запротоколировали аварию через приложение, но не смогли договориться со вторым водителем по поводу обстоятельств происшествия, списка повреждений или того, кто является виновником аварии, то выплаты также будут в пределах 100 000 рублей.
Когда оценка страховщика укладывается в лимит возмещения по ОСАГО, станция техобслуживания (СТО), на которую вас направила страховая компания, не вправе требовать у вас никаких доплат. Если сервис считает, что ремонт обойдется дороже, чем насчитала страховая компания, он должен сам урегулировать свои денежные вопросы со страховщиком. В случае когда вам выставляют какие-то дополнительные счета, жалуйтесь на СТО страховой компании.
Если страховщик оценил ущерб дороже, чем покрывает страховка ОСАГО, СТО может предложить вам доплатить за восстановление авто, но вы не обязаны соглашаться.
Вы вправе отказаться от ремонта и попросить страховщика выплатить компенсацию деньгами. И затем самостоятельно решить — когда и в какой сервис обращаться, какие детали использовать. Например, если вы выберете вместо новых кузовных деталей подержанные, возможно, вам удастся сэкономить и обойтись без доплаты.
В случае когда выплаты от страховщика не хватило на ремонт и вам пришлось тратить собственные деньги, вы вправе потребовать у виновника ДТП возместить эти расходы. Если он откажется добровольно выплачивать разницу между фактическими тратами и возмещением от страховщика, вы можете обратиться в суд.
Избежать подобных забот поможет полис каско. Тогда разбираться с виновником аварии и взыскивать с него деньги придется не вам, а вашей страховой компании.
По материалам проекта «Финансовая культура» ЦБ РФ
