Как понять, что человеку нужна помощь?
Поисковики обращают внимание: пожилые люди с нарушениями памяти не всегда выглядят неопрятно или ведут себя необычно. Чаще всего это обычные прохожие, которые просто не могут найти дорогу домой.
Именно поэтому внимательность окружающих может сыграть решающую роль и помочь сохранить человеку здоровье, а порой и жизнь.
Насторожить должны несколько признаков. Человек может растерянно оглядываться по сторонам, бесцельно менять направление движения, долго сидеть на одном месте без видимой причины или быть одетым не по погоде либо в домашнюю одежду. Еще один тревожный сигнал — повторяющиеся или странные вопросы, например о том, как добраться до места, которого давно не существует.
Если вы заметили такого человека, не бойтесь начать разговор. Подойдите спокойно, соблюдая комфортную дистанцию, представьтесь и спросите, нужна ли помощь. Постарайтесь выяснить, знает ли человек, где находится, куда направляется и помнит ли дорогу домой.
При этом не стоит спорить с дезориентированным человеком или пытаться убедить его, что он ошибается. Если его слова не соответствуют действительности, лучше не переубеждать, а сохранять спокойствие и поддерживать разговор.
Что делать?
Если вы поняли, что человек дезориентирован, постарайтесь не оставлять его одного.
Узнайте, как его зовут, сколько ему лет, где он живет и есть ли при нем телефон или контакты родственников. Обратите внимание, нет ли медицинского браслета, записки в кармане или бирки с контактами на одежде. Это поможет быстрее найти близких и вернуть человека домой.
Однако если пожилой человек сам назвал вам свой адрес, не торопитесь вести его туда, не давайте денег на проезд и ни в коем случае не сажайте в общественный транспорт или такси.
Часто люди с возрастными изменениями психики путаются в событиях своей жизни, стремятся поехать туда, где когда-то жили, работали, учились.
Посадив дезориентированного человека в автобус или отправив на машине в другой район, вы можете увеличить зону поиска до нескольких городов. Вместо этого лучше зайдите с ним в отделение Сбербанка или ближайшую «Пятерочку» — там есть специальные «Островки безопасности».
Практически все сотрудники банка и торговой сети перед приемом на работу проходят специальный курс обучения. Они не только умеют определять потерявшегося и дезориентированного человека, но и знают, как правильно действовать в случае его обнаружения.
К кому обратиться?
Если поблизости нет «Островка безопасности» или вы встретили дезориентированного человека ночью, когда магазины и банки закрыты, сфотографируйте его — это может помочь родственникам и поисковикам — и позвоните по номеру 112. По возможности оставайтесь рядом до приезда сотрудников полиции или скорой помощи.
Если человека госпитализируют, постарайтесь узнать, в какую больницу его доставят, а затем передайте эту информацию вместе с фотографией поисково-спасательному отряду «ЛизаАлерт». Для этого позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 700-54-52 — оператор подскажет, что делать дальше.
Поисковики также просят сообщать на горячую линию, даже если вы не смогли остаться рядом с человеком. Информация о том, где и когда его видели, может стать важной зацепкой и значительно сократить время поисков.
Важно помнить! Никто не застрахован от того, что однажды его близкий может потеряться. Поэтому так важно не оставаться равнодушными, если вы заметили пожилого человека, который выглядит растерянным или дезориентированным.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
