Каждый предприниматель вынужден работать с каким-либо банком. Это взаимодействие происходит ежедневно и, к сожалению, не всегда в удобном для предпринимателей режиме. Далеко не каждый банк вникает в насущные потребности этой категории клиентов и разрабатывает для них актуальные продукты и услуги. Между тем, Альфа-Банк детально изучил жизнь и быт малого бизнеса и создал комфортную, до мелочей продуманную банковскую среду именно для предпринимателей.
Удобный банк
Безусловно, каждый предприниматель хотел бы контролировать свои дела, не только сидя непосредственно в офисе. Или, скажем, иметь возможность проводить платежи, находясь по дороге на встречу или стоя в пробке. С Альфа-Банком это не проблема — есть полноценный и понятный интернет-банк для бизнеса, доступный с любого компьютера. В частности, для смартфонов и айфонов разработано приложение «Альфа Бизнес Мобайл»: можно отправлять платежки прямо с телефона без поездки в офис. Плюс — контроль за состоянием счетов.
Любому предпринимателю периодически требуется помощь ассистента, чтобы самому не отвлекаться на всевозможные организационные вопросы. Достаточно подключить сервис «Альфа-Консьерж» (удаленный секретарь) с фиксированной платой и такой ассистент у вас появится. Удаленный помощник забронирует отель, выкупит билеты, организует встречу, подберет помещение, оформит документы и пр. Проще говоря, вы можете заниматься именно бизнесом, не теряя время и нервы на второстепенные дела.
Часто предприниматели сталкиваются с тем, что необходимо постоянно сдавать выручку, а кассы банка работают по строгому графику. В данной ситуации незаменима карта «Альфа-Cash».
— Выручка сдается через банкоматы, которые работают круглосуточно и ежедневно. Карта — это прямой доступ к счету, а СМС-оповещение сразу сообщит, как только выручка появится на счете, — поясняет начальник Управления массового бизнеса операционного офиса «Красноярский» ОАО «АЛЬФА-БАНК» Татьяна Мачина.
Если ваши потребители хотят рассчитываться с вами не только наличными, но и кредитным картами, стоит воспользоваться услугой мобильного эквайринга — «Альфа-Pay». Это возможность подсоединять к мобильному телефону через гнездо для наушников компактный картридер. С его помощью любой ваш клиент сможет, проведя карточкой по картридеру, совершить платеж. Так же как в магазине, только без привязки к месту. Для бизнеса это абсолютно реальный способ увеличения продаж и вместе с тем повышение лояльности клиентов за счет высокого уровня сервиса.
А вот вопрос — на сколько малый бизнес заинтересован в том, чтобы начислять своим сотрудникам зарплату на банковскую карту?
— По нашему опыту — очень заинтересован. Выгоды получения зарплаты на карту, мне кажется, очевидны как для работодателя, так и для сотрудников. Единственная сложность в том, что ряд банков предлагает такие проекты только для предприятий с большой численностью. Мы, понимая, что численность сотрудников в малом бизнесе невелика, предлагаем оформить проекты уже начиная с 5 человек. Добавим к этому бесплатное обслуживание зарплатных карт любой категории, а также снятие наличных без комиссии как в своих банкоматах, так и банков-партнеров — в Красноярском крае это более 250 банкоматов. А то, что система интернет-банка для физических лиц «Альфа-Клик» одна из лучших на рынке, знают, пожалуй, все, — комментирует Татьяна Мачина.
Кроме того, для своих клиентов-предпринимателей Альфа-Банк предлагает автоматизированный сервис подготовки документов для открытия еще одного бизнеса. Необходимо всего лишь внести свои данные и нужный набор документов будет тут же готов. На сайте Альфа-Банка забронируйте себе счет — и в течение пяти минут получите реквизиты. Или вызовите менеджера к себе в офис.
— Наконец, все новые клиенты, открывающие в Альфа-Банке счет, получают сертификат на правовую поддержку на 3000 рублей. Плюс те, кто еще не размещал рекламу в Яндекс.Директ, получают возможность продвижения в интернете на сумму до 9000 рублей... Словом, мы действительно хотим, чтобы нашим клиентам было удобно зарабатывать деньги, — добавляет Татьяна Мачина.
Ваш персональный менеджер
Альфа-Банк предлагает еще одну удобную возможность — услуги персонального менеджера.
— Вести свой бизнес с комфортом, чтобы все финансовые вопросы решать быстро и не выезжая в банк — до недавнего времени о таком сервисе предприниматели только мечтали. Персональные менеджеры теперь доступны не только богатым VIP-клиентам, но и небольшим компаниями и предпринимателям. В Красноярске услугами персонального менеджера может воспользоваться клиент Альфа-Банка, будь то частный предприниматель, или владелец небольшой компании — для банка важны все, — говорит Татьяна Мачина.
Кто он — персональный менеджер в Альфа-Банке? Это сотрудник банка, который будет работать лично с вами. Сначала он познакомит вас с услугами и продуктами банка и ответит на все вопросы. На это уйдет столько времени, сколько нужно вам. Ведь и обслуживание, и выбор подходящего пакета расчетно-кассового обслуживания, и сбор необходимых документов — все это при грамотном подходе сэкономит вам время и деньги. Именно персональный менеджер лично будет решать вопросы и проблемы, с которыми вы к нему обратитесь. Он — «ваш человек в банке». Итак, вы открываете в Альфа-Банке расчетный счет. Персональный менеджер связывается с вами и вы договариваетесь с ним о встрече. Во-первых, она нужна для того, чтобы представлять себе, с кем будете работать. Во-вторых, личное общение поможет менеджеру вникнуть во все тонкости и особенности вашего бизнеса, и определить ваши потребности. После этого диалога персональный менеджер поможет вам подобрать оптимальные решения, продукты и услуги. От каких-то он посоветует отказаться, на другие предложит обратить внимание. Это позволит вам найти приемлемый для себя набор услуг и таким образом даже сэкономить на рассчетно-кассовом обслуживании (РКО).
На правах рекламы