Красноярские туристы начали получать компенсации за туры в Китай, отмененные из-за ситуации с коронавирусом. По решению суда возместил затраты красноярцев федеральный туроператор «Русь-тур». Об этом в своем Telegram-канале сегодня рассказал главный санитарный врач региона Дмитрий Горяев.
По его словам, из-за коронавирусных ограничений Роспотребнадзор начал осуществлять досудебную и судебную помощь по возврату пострадавшим жителям края стоимости неоказанных в связи с введением противоковидных ограничений потребительских услуг.
«В 2020 году туроператор „Русь-Тур“ отказался возвращать деньги потребителям за туры в Китай (остров Хайнань), несостоявшиеся в связи с распространением коронавирусной инфекции. Приказом Ростуризма туроператор исключен из Единого федерального реестра туроператоров, однако, по данным официального портала Федеральной налоговой службы РФ, ООО „Русь-Тур“ продолжает осуществлять хозяйственную деятельность как юридическое лицо, что дает возможность пострадавшим туристам вернуть затраченные на путевки денежные средства. В 2021 году нами подано 22 иска в защиту прав потребителей, пострадавших от действия ООО „Русь-Тур“, 12 из которых в настоящее время рассмотрены судом и удовлетворены», — рассказал Дмитрий Горяев.
Таким образом почти 1,2 миллиона рублей было возмещено туристам из Красноярска, Железногорска, Сосновоборска, Ачинска, Ачинского района и поселка Емельяново, а остальные иски еще находятся в стадии рассмотрения судебными органами.
Простые ответы на вопросы недовольных Главный санитарный врач также напомнил: «Если вы столкнулись с ситуацией, связанной с частичным или полным неисполнением обязательств по договорам в связи с введением противоковидных ограничений, то за разъяснением ваших прав и дальнейших действий всегда можете обратиться в Роспотребнадзор по номеру горячей линии (226-89-50) или с письменным заявлением».
Предыстория: От красноярцев ждут жалоб на турфирму из-за отмены путёвок в страны с бушующим коронавирусом
