В Роспотребнадзоре напомнили красноярцам, на что обратить внимание при бронировании столика на новогодние праздники.
В последние годы многие люди предпочитают встречать Новый год в ресторане или кафе. Чтобы не испортить себе праздник, в ведомстве предлагают внимательно отнестись к бронированию.
Оформить заказ можно любым способом — лично, по телефону или письмом в любом мессенджере или электронной почте.
«Если за „бронирование“ взимают деньги — это не противоречит законодательству, но впоследствии эта сумма должна быть зачтена в счет заказа. При оплате заказа потребителю должны выдать документ, подтверждающий внесение денег (кассовый чек, счет или другое)», — напомнили в Роспотребнадзоре.
При отмене заказа потребителю вернут не всю сумму — придется возместить ресторану фактически понесенные расходы. Но заведению придется письменно подтвердить их.
«Обратите внимание на вывеску организации общественного питания, где должна быть представлена вся информация об организации, в том числе место её нахождения (адрес) и режим работы. Заведение обязано предоставлять свои услуги любому обратившемуся потребителю, причем условия посещения должны быть одинаковы для всех и не должны носить дискриминирующий характер. Необходимо помнить, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию», — пояснили в пресс-службе.
