Двое жителей Норильска пожаловались в Роспотребнадзор Красноярского края на магазин торговой сети «585 Золотой», который не возвращал деньги за неиспользованный подарочный сертификат. Специалисты помогли людям отстоять свои права в суде.
Как рассказали в ведомстве, у обоих заявителей по разным причинам не было необходимости покупки товаров по подарочным сертификатам. Но при обращении к ИП Савину П.В. с требованием вернуть их стоимость в денежном эквиваленте они получили отказ.
В результате в одном случае стороны в судебном заседании заключили мировое соглашение, по которому магазин вернул деньги по подарочному сертификату в размере 5 тысяч рублей и компенсировали причиненный моральный вред в размере 4 тысячи рублей. В другом случае суд взыскал в пользу потребителя 10 тысяч рублей за подарочный сертификат, 1 тысячу рублей морального вреда и 5,5 тысяч рублей штрафа.
