В Красноярске мужчина заказал купаты в столовой «Брат томат» и обнаружил на них личинки мух. Фотографии блюда он выложил в соцсети.
Судя по отзывам в «2ГИС», на мух в заведении жители города жаловались еще в июле. Тогда в столовой ситуацию объяснили летней активностью насекомых и заявили, что примут меры: установят ловушки и усилят санитарные нормы.
«Мухи сидят, ходят прям по котлетам. Сказала официантке, она полностью проигнорировала! Даже не сделала попытки прогнать мух, не то что закрыть еду. Очень сочувствую тем, кому достанутся эти котлеты», — выразила свое негодования посетительница столовой Мария Слюсарева.
В августе ситуация повторилась, вопрос про мух в заведении задал красноярец Юрий Петров. В столовой мужчине вежливо ответили, что открыты к диалогу, признают проблему и готовы ее решать.
«Сезонное нашествие мух — большая проблема, но то, что она дошла до зала — наша ответственность. Мы усилили санитарную обработку, установили дополнительные ловушки и сетки, усилили контроль. Надеемся, вы лично сможете увидеть, что всё изменилось. Мы не отмахиваемся от проблем, а решаем их», — прокомментировали ситуацию в заведении.
Однако после того, как по сети разошлась информация о том, что в их купатах нашли личинки мух, «Брат томат» стал реагировать на отрицательные отзывы в другом ключе. Сейчас всех, кто упоминает об этом в отрицательном ключе, просят подтвердить, что они были клиентом столовой, просят предоставить фото чека в качестве доказательства.
Корреспонденту Newslab «Брат томат» в комментарии также отказал. Высказались в столовой относительно ситуации только в ответ на положительный отзыв клиента, который назвал происходящее происками конкурентов.
«Спасибо за вашу поддержку и объективный взгляд. Мы действительно стараемся сохранять прозрачность в работе, и всегда открыты к проверкам и диалогу. Любые ситуации мы разбираем честно и по фактам. Подобные обвинения — серьезное испытание, но мы продолжаем делать свою работу добросовестно и соблюдать санитарные нормы», — заявили в заведении.
