Красноярский Роспотребнадзор объяснил, что делать, если инструкция к товару оказалась без перевода на русский язык.
С таким вопросом в ведомство обратилась жительница региона. Она рассказала, что купила фен для волос, но дома обнаружила, что инструкция к нему написана на иностранном языке.
Специалисты разъяснили: согласно закону «О защите прав потребителей», продавец обязан предоставить покупателю полную информацию о товаре, включая правила безопасного использования. Отсутствие перевода инструкции считается предоставлением ненадлежащей информации.
В этом случае покупатель вправе в разумный срок отказаться от товара, потребовать вернуть деньги и возместить убытки.
Фото на главной: freepik.com
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
