Жители Красноярского края смогут сообщать о проблемах с получением медицинской помощи через проект «ЗдравКонтроль». Об этом сообщили в региональном минздраве.
Для пациентов создали три чата в мессенджере Max. Отдельные каналы работают для Красноярска, северных территорий и остальных районов края. Представители медицинских организаций должны отвечать на обращения в течение двух часов. В чаты можно сообщить о сложностях с записью к врачу, вызовом специалиста на дом, получением льготных лекарств и направлений на обследования. Также принимаются обращения о навязывании платных услуг.
Обращения принимают с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.
В минздраве отметили, что чаты не предназначены для постановки диагноза, назначения лечения или медицинских консультаций. Также через них нельзя решить вопросы работы скорой помощи, экстренной госпитализации и узнать о наличии препаратов в коммерческих аптеках.
