В Ачинске специалисты Роспотребнадзора помогли местной жительнице добиться замены неисправного детского электросамоката, купленного на маркетплейсе.
В региональном Управлении рассказали, что женщина приобрела товар за 14 836 рублей. Во время использования выяснилось, что даже полностью заряженная батарея не обеспечивает работу устройства, а при включении индикация сразу гаснет. Кроме того, в комплекте отсутствовала документация на русском языке.
Досудебное обращение к продавцу результата не принесло. Покупательница отказалась от его предложения самостоятельно провести экспертизу качества товара и обратилась в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства помогли ей составить письменную претензию. После этого продавец заменил неисправный электросамокат на новый, соответствующий заявленным характеристикам.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram