В течение апреля в Роспотребнадзор по Красноярскому краю поступило 82 обращения на нарушение прав потребителей. Основными причинами обращений жителей, по данным пресс-секретаря Роспотребнадзора Натальи Краснопеевой, являются нарушения правил торговли при продаже товаров (62,2%), оказании бытовых (13,4%) и коммунальных (13,4%) услуг.
На потребительском рынке доминируют вопросы качества сотовых телефонов и выполнение требований потребителей торговыми предприятиями и сервисными центрами. Специалистами отдела дано более 100 разъяснений по вопросам применения законов, оказана помощь в оформлении 26 претензий в адрес организации – продавца (исполнителя) о нарушении прав потребителя, подготовлено 7 исковых заявлений в суд в целях защиты прав потребителей и одно заключение по определению мирового судьи.
В ходе предварительного рассмотрения материалов, в 10 случаях устранены нарушения прав потребителей в добровольном порядке, возмещен причиненный потребителю ущерб на сумму более 75 тыс. рублей.
