В Красноярске открылась общественная приемная управления Роспотребнадзора, куда за консультацией может обратиться каждый желающий. Об этом 7 февраля на пресс-конференции сообщила начальник отдела по защите прав потребителей красноярского управления Роспотребнадзора Наталья Лохман.
По ее словам, обратившись в общественную приемную, потребитель может незамедлительно получить консультацию о том, действительно ли были нарушены его права и как ему нужно поступить в этом случае. Если ситуация требует дополнительного изучения нормативно-правовой базы, то специалисты общественной приемной рекомендуют потребителю обратиться в управление Роспотребнадзора с письменным заявлением. Наталья Лохман отметила, что в общественной приемной работают квалифицированные специалисты. «Если специалист не будет уверен в правильности своих рассуждений, он никогда не будет консультировать потребителя и давать ему советы о том, как поступать дальше. В основе работы наши специалистов лежат профессионализм и желание помочь каждому отдельному человеку», – сказала Лохман.
