Сфера туристической деятельности станет объектом пристального внимания Роспотребнадзора в 2007 году. Об этом на пресс-конференции 7 февраля сообщила начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Наталья Лохман.
По ее словам, организация туристической деятельности станет одним из приоритетных направлений деятельности, на которые будет направлено внимание управления Роспотребнадзора. «Как известно, с 2007 года были отменены обязательные лицензии, предоставляющие право заниматься туристической деятельностью. Это вызывает большие опасения за наших туристов, выезжающих за пределы страны», – пояснила Лохман.
Она отметила, что специалисты управления будут разбираться со всеми возможными жалобами, поступившими в результате несоблюдения условий контракта туроператором. «Это может быть все, что угодно – от некомфортабельного отеля до изменения условий договора в части расстояния от места проживания до моря», – сказала Наталья Лохман.
Она подчеркнула, что для гарантированной победы в спорах с туроператором туристу необходимо еще в поездке собирать подтверждения и доказательства его правоты. Это могут быть различные справки и документы, фотографии, рассказы свидетелей.
