Глава города признал низкое качество работы своих подчиненных с населением. Два выходных дня с 10:00 до 11:00 мэр Красноярска Петр Пимашков слушал по телефону жалобы жителей на температуру в квартирах.
За два дня до Пимашкова дозвонилось более 100 человек, 47 из них поговорили с мэром, все остальные жалобы были зафиксированы помощником и переданы главе. Кроме того, все жалобы поставлены на контроль и классифицированы как обращения к мэру, соответственно после выполнения необходимых работ департамент городского хозяйства должен отчитаться перед главой, а ответственные лица должны будут позвонить жителям и удостовериться, что проблема ликвидирована.
Большая часть дозвонившихся жаловались на холод в квартирах, в некоторых комнатах температура не превышает 16 °С. Однако иногда выяснялось, что причиной низкой температуры в комнатах являются завоздушенные батареи или негерметичность окон. Также поступали жалобы на отсутствие козырьков над подъездами, на поврежденную кровлю, а также плохую вентиляцию на верхних этажах панельных многоэтажек. Несколько дозвонившихся были возмущены тем, что слесари обрезали батареи в подъездах, после чего стало холоднее не только в самом подъезде, но также и в квартирах. Кроме того, мэра попросили обустроить лестницу в районе поликлиники № 14, так как пожилым людям очень тяжело спускаться по ней к остановке общественного транспорта.
В итоге глава города дал поручение руководителю департамента городского хозяйства Виктору Ящуку и исполняющему обязанности генерального директора ООО ГУК «Жилищный фонд» Виктору Бобовичу в течение двух-трех дней разобраться с каждым конкретным случаем и принять необходимые меры для повышения температуры в проблемных домах и квартирах.
Глава города отметил, что практически все дозвонившиеся говорили, что они ранее обращались в различные службы и нигде не нашли помощи. «Это свидетельствует о низком качестве нашей работы с населением», — признал Пимашков.
Отметим, что горячая линия будет работать и завтра, 11 января. С 10 до 11 часов красноярцы могут попробовать дозвониться по телефону 226-10-60, чтобы лично рассказывать мэру о своих коммунальных проблемах.
