В России начала работу федеральная служба «Единый социальный телефон». По одному номеру из любой точки страны граждане смогут получить консультации по вопросам социальной защиты, сообщили в пресс-службе Минздравсоцразвития РФ.
По телефону 8-800-555-0-222 круглосуточно будут приниматься звонки из любой точки России, из любого региона. Граждане смогут получить справочную информацию и консультации по самым разным вопросам социальной защиты и социального обслуживания.
Технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тыс. вызовов в месяц средней продолжительностью 5 минут, в том числе, в условиях «пиковой» нагрузки — до 30 тыс. вызовов в месяц. Обратившись сюда, можно получить разъяснения по вопросам выплат, компенсаций и льгот различным категориям граждан, по порядку получения набора социальных услуг и социальному обслуживанию, санаторно-курортному лечению и бесплатному проезду льготных категорий граждан. Граждане смогут узнать, куда следует обратиться в районе их проживания для решения той или иной проблемы и как правильно составить заявление. «Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания, направления на лечение, лекарственного обеспечения», — говорится в сообщении пресс-службы.
