Емельяновский районный суд обязал авиакомпанию «Икар», потерявшую багаж туристки, компенсировать ей моральный вред в размере 25 тыс. рублей. Об этом рассказала пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
В январе 2014 года жительница Екатеринбурга вместе с путевкой во Вьетнам приобрела авиабилеты бизнес-класса на самолет авиакомпании «Икар», базирующейся в красноярском аэропорту «Емельяново». По прибытии в аэропорт Вьетнама обнаружилось, что багаж женщины утрачен. Розыск, проведенный сотрудниками аэропорта и авиакомпании, результатов не дал.
Вернувшись домой, женщина написала претензию в адрес компании. Перевозчик компенсировал стоимость утраченного багажа из расчета 20 долларов за 1 кг веса багажа — в соответствии с резолюцией Международной ассоциации воздушного транспорта. Женщина попросила вернуть ей сумму большего размера, однако в компании сослались на то, что при заключении договора перевозки пассажирка не объявляла ценность передаваемого багажа и дополнительные сборы не оплачивала. Тогда женщина обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда.
Исследовав представленные доказательства, суд пришел к выводу о ненадлежащем исполнении перевозчиком условий договора перевозки и, как следствие, о нарушении прав пассажирки как потребителя. В связи с этим в марте 2015 года Емельяновский районный суд постановил взыскать с ООО Авиакомпания «Икар» в пользу пассажирки 25 тыс. рублей компенсации морального вреда и 12,5 тыс. рублей штрафа за неудовлетворение прав потребителя в добровольном порядке.
Истица сочла взысканную сумму заниженной и обжаловала судебное решение в Красноярском краевом суде. Однако суд второй инстанции счел размер компенсации соответствующим требованиям разумности и справедливости и оставил решение суда первой инстанции без изменения.
