Руководитель ФМБА России Владимир Уйба и генеральный директор Госкорпорации Росатом Алексей Лихачев оценили ход реализации проекта «Бережливая поликлиника» в Зеленогорске.
Как уточнили в пресс-службе ФМБА России, пилотный проект «Бережливая поликлиника» стартовал в Клинической больнице № 42 в Зеленогорске в сентябре 2017 года. Целью проекта является повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях с помощью новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на принципах бережливого производства.
В мероприятии приняли участие президент Топливной компании Росатома «ТВЭЛ» Наталья Никипелова, генеральный директор АО «ПО «Электрохимический завод» Сергей Филимонов, глава Зеленогорска Павел Корчашкин.
Владимир Уйба рассказал генеральному директору Госкорпорации Росатом о результатах реализации проекта. Он отметил, что проблема с очередями в регистратуру и записью на прием к врачам была решена с помощью электронной очереди, были установлены информационные мониторы, разделены функциональные обязанности между регистраторами, создан комфортный зал ожидания.
В результате время ожидания пациента в регистратуре сократилось с 20 до 5 минут, оказание неотложной медицинской помощи — с 2 часов до 30 минут, увеличилась удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинских услуг.
Кроме того, с целью сокращения времени пребывания пациента в поликлинике была организована дополнительная навигация (указатели, стенды, таблички), а также были приобретены кресла-каталки для людей с ограниченными возможностями. При проектировании новой стойки регистратуры была предусмотрена зона для общения с маломобильными группами населения.
Генеральный директор ЭХЗ о важнейшем предприятии региона, эпохе перемен и людяхДля повышения результативности диспансеризации медицинское учреждение оснастили необходимым оборудованием, проработали маршрутный лист, а все диагностические исследования сосредоточили в одном здании.
Также руководитель ФМБА России и генеральный директор Госкорпорации Росатом посетили детскую поликлинику, где ознакомились с ходом ремонтных работ. Владимир Уйба отметил, что удалось решить основную проблему — развести потоки здоровых и больных детей, исключить их контакты между собой. Кроме того, для комфортного пребывания ребятишек были созданы игровые зоны.
