В 2018 году «Газпромнефть» провела реновацию торговых залов 97 АЗС. Изменения увидели клиенты сети в Москве, Московской области, Нижнем Новгороде, Ярославле, Екатеринбурге, Красноярске, а также в ряде городов Краснодарского края и Северо-Западного региона России.
В 2018 году торговые залы почти сотни АЗС «Газпромнефти» получили новое оформление. Их интерьер был полностью обновлен в соответствии с актуальным фирменным стилем сети. Одновременно на станциях проведена модернизация торгового оборудования, систем вентиляции, кондиционирования и электроснабжения, санитарных зон.
«Программа реновации торговых залов проходит на полноформатных АЗС сети „Газпромнефть“ как в городах, так и на трассах, где сделана ставка на развитие сопутствующих товаров и услуг. Одна из целей программы — повысить эффективность работы станций за счет создания дружелюбной к автолюбителю среды, чему способствует оптимизированная планировка торговых залов с увеличенной зоной кафе», — отметил руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России и странах СНГ Олег Кузьменков.
Опросы показали, что автомобилисты положительно оценивают новый внешний вид торговых залов станций. Средняя оценка изменений составила 4,7 баллов из 5,0 возможных, при этом 77 % опрошенных оценивают прошедшие изменения на 5 баллов. 78-81 % опрошенных согласились с тем, что к АЗС после реновации полностью подходят такие характеристики, как «современная», «комфортная», «стильная», «удобная». Доля клиентов, дающих наивысшую оценку АЗС, выросла с 40 % до 81 %. 5 % опрошенных заявили, что будут заезжать заправляться на обновленную станцию чаще, чем раньше.
Программа реновации торговых залов АЗС сети «Газпромнефть» продолжается. В 2019 году в нее включены станции в Центральном, Уральском и Сибирском федеральных округах.
