Красноярские пассажиры РЖД при покупке билетов могут подписаться на бесплатные SMS-уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поезда
В целях повышения качества обслуживания и оперативного информирования пассажиров поездов дальнего следования о корректировках в расписании движения АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») рекомендует оставлять свои контактные данные при оформлении проездных документов. Данная услуга предоставляется бесплатно.
При каждом оформлении проездного документа в кассе АО «ФПК» или на сайте ОАО «РЖД» у пассажиров есть возможность оставить номер мобильного телефона. На него будут приходить уведомления о возможных задержках и изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет, в случаях форс-мажора.
Так, при покупке билета на сайте ОАО «РЖД» на этапе ввода данных необходимо оставить согласие на оповещение и указать номер телефона. Пассажирам, использующим мобильное приложение «РЖД Пассажирам» для оформления билетов, необходимо перейти в пункт меню «Мои пассажиры», выбрать пункт «Контакт» и указать номер телефона. Информация о контактных данных будет автоматически использоваться при каждой покупке билета.
Услуга позволит оптимизировать информирование пассажиров, сделав его более адресным. Информация о номерах телефонов не используется для маркетинговых и рекламных рассылок.
