За отказ заменить неподходящий сотовый телефон жителю города Зеленогорска Красноярского края АО «Русская телефонная компания» заплатит в двойном размере. Помогли ему представители Управления Роспотребнадзора.
Мужчина является инвалидом I группы по зрению, поэтому главным условием при покупке телефона для него было наличие крупного размер шрифта на дисплее при поступлении текстовых сообщений и входящих звонков. Он выбрал телефон Irbis SF2r Dual sim за 1290 рублей. Но в процессе его эксплуатации выяснилось, что при поступлении сообщений, текст на дисплее отображается мелким шрифтом, отрегулировать который не представлялось возможным в силу заложенных производителем характеристик. Мужчина подал претензию с требованием заменить телефон на аналогичный, но получил отказ.
Специалисты Роспотребнадзора от его имени обратились с исковым заявлением в суд. Тогда продавец согласился с требованиями потребителя и они приняли приняли мировое соглашение. По нему компания возмещает мужчине стоимость товара в размере 1290 рублей и моральный вред, который оценили в 1000 рублей.
