С 10 по 12 марта проходила XIII Международная специализированная выставка «ЕнисейМедика» — своего рода смотр ежегодных достижений производителей и поставщиков медицинских товаров и услуг. Причем к знакомству приглашали не только специалистов, но и всех жителей Красноярска.
Мне довелось поучаствовать в этой выставке в качестве экспонента одного из стендов. Помимо своих прямых обязанностей я, разумеется, не упустила случая побродить между рядами.
На выставке было около сотни экспозиций российских и зарубежных товаров: от сложнейшего оптического оборудования для проведения микроскопических манипуляций во время операции на головном мозге до медицинских перчаток с клубничным запахом.
Перед стендами медицинских центров Красноярска выстраивались целые очереди — тут можно было пройти бесплатные консультации у дерматолога, проверить зрение современными методами, сделать экспресс-анализ крови и даже флюорографию. Медицинский университет демонстрировал свои научные разработки. Служба Крови предоставила возможность стать добровольным донором прямо на выставке и организовала целый павильон кровоотдачи... Параллельно в конференц-зале проходили семинары по лучевой диагностике, акушерству и гинекологии, «круглые столы» по вопросам льготных лекарств и медстрахования, научно-практическая конференция «Кардиоангиология».
По моим ощущениям, такая солянка из всего-всего-всего, имеющего отношение к медицине, привела, говоря словами Егора Задереева, к некоторому «когнитивному диссонансу» среди посетителей. В результате — «пациенты» курсировали между стендами, не упуская возможность поговорить с врачами, пройти бесплатное исследование, собрать любые рекламные брошюры, даже предназначенные для узких специалистов... А врачи-посетители терялись среди бесконечных покупок-продаж лечебных трав-примочек-пиявок, не находя чего-то специфического... Быть может, стоило бы разделить выставку на два блока — для обывателей и для специалистов, или вовсе сделать две отдельные выставки. Но, всё же, это решение организаторов.
На мой взгляд, выставка еще раз продемонстрировала, сколь велик дефицит внимания по отношению к современным пациентам: ко мне, совершенно незнакомому человеку в белом халате, неоднократно подходили посетители и, даже не разобравшись в сути представляемого мною стенда, стремились рассказать о своих проблемах со здоровьем, неудачных визитах к другим врачам... Задавали вопросы в духе «а куда обратиться с такими-то симптомами?» или «мне не помогают лекарства, назначенные врачом — продолжать ли прием?»... И то, с каким упорством (иногда — по несколько часов!) эти люди выстаивали очередь, чтобы бесплатно проверить зрение или пройти флюорографию...
Все это лишний раз доказывает, что основная проблема отечественного здравоохранения — не столько в менталитете наших граждан, которые «терпят до последнего», сколько в дистанции между их финансовыми возможностями и стоимостью оказания качественных медицинских услуг. Подчеркиваю, качественных — видели бы вы, как подкупало посетителей выставки — в большинстве своем людей простых, невысокого достатка — вежливость и внимательность специалистов у экспозиций! Да, быть может, поведение обывателя, сетующего на дороговизну частной медицины, и тут же скупающего половину прилавка с БАДами сомнительной эффективности, кажется несколько комичным. Но, согласитесь, это — в первую очередь проблема пропаганды преимуществ «официальной» медицины перед медициной традиционной... А пропаганда такая сегодня — совершенно неэффективна, увы.
И все же мероприятия, вроде «ЕнисейМедики» кажутся мне очень полезными. Хотя бы потому, что для потребителей и поставщиков медицинских услуг — это редкий шанс встретиться в неформальной доброжелательной обстановке, шанс услышать друг друга.
Ольга Дарсавелидзе