Китай по карману

Newslab.ru обратился к экспертам компании по доставке товаров из Китая Alibaba24.ru за простыми советами о том, как не прогадать с ценой, качеством и доставкой.

Такие разные оптовики

Большую часть товаров российские оптовики закупают в Китае — за юани, которые привязаны к доллару. Крепнет американская валюта и вслед за ней растут цены на товары для конечного покупателя, т. е. нас с вами. По сути, такие оптовики выступают перепродавцами, закладывая в стоимость продукции курсовые риски, заморозку денег в товаре для поддержания ассортимента, аренду больших складов и, конечно, свою маржу.

Снижаем риски

Закупаться в интернете сегодня можно на самых разных китайских сайтах — как оптом, так и в розницу. Но выбирать следует только проверенных продавцов. Исходя из опыта сделок, красноярские специалисты из Alibaba24 рекомендуют Таобао — там есть жесткая система рейтингов. Они формируются на основе отзывов покупателей и, в отличие от русских сайтов, их нельзя подделать.

Покупатель оценивает продавца по трем параметрам: отношение продавца к покупателю, соответствие описания товара его реальному состоянию и скорость доставки. Хорошие продавцы имеют рейтинги 4,8-4,9 из 5 возможных.

После того, как выбор сделан, можно делать заказ. Обычно все этапы интуитивно понятны. В Alibaba24.ru, например, для этого создали удобную систему: она сразу показывает, сколько будут стоить в рублях сложенные в корзину товары. Название товара в поисковой строке сайта лучше вводить на китайском языке. Для этого можно воспользоваться одним из интернет-переводчиков.

Где посылка?

Обычно китайский посредник отправляет заказы множеству посредников из разных городов России и делает это через общий склад. Поэтому нередко случается путаница: товары уходят в другие регионы и месяцами путешествуют из города в город. У надежных посредников нет таких проблем с логистикой и доставкой товара.

В Alibaba24.ru эту проблему решили просто — все заказы отправляются на собственный склад компании и в течение 14-20 дней приходят в Красноярск. Более того, растаможкой товаров компании занимается собственный таможенный брокер. Это тоже безусловный плюс: в сборные грузы «для всей России» может попасть запрещенный к вывозу товар и вся партия «зависнет» на таможне на несколько месяцев.

Всегда на связи

«Правильный» посредник должен не только успешно доставить товар, но и быть готовым ответить на любые возникающие у клиента вопросы. В идеале это своя служба поддержки, а не просто офис с одним сотрудником — менеджером и директором в одном лице. В Alibaba24 для этого есть операторы — если у заказчика возникли проблемы, они всегда могут ответить ему не только по телефону, но и в соцсетях. Для этого создали даже отдельную группу в соцсети «Вконтакте».

В компании Alibaba24 уверены, что из кризиса можно извлечь и выгоду, ведь за за каждого покупателя в интернете идет активная борьба; в итоге — шире ассортимент и ниже ценник. Главное при этом — выбрать надежного посредника.

Фото: pixabay.com