В Красноярском аэропорту больше чем на 11 часов задержали рейс в Бангкок. Западно-Сибирская прокуратура начала по данному факту проверку.
В пресс-службе отметили, что отложить рейс пришлось из-за несвоевременной очистки территории аэродрома от снежного покрова ввиду неблагоприятных метеоусловий. Больше 11 часов вылета ждали 88 пассажиров, включая 11 детей.
«Красноярской транспортной прокуратурой генеральному директору ООО „Аэропорт Емельяново“ внесено представление об устранении нарушений закона с требованием о принятии необходимых мер, незамедлительном приведении плоскостных сооружений в надлежащее состояние. Рассмотрение акта прокурорского реагирования находится на контроле прокуратуры», — рассказали в пресс-службе надзорного ведомства.
Глава Роспотребнадзора Красноярского края Дмитрий Горяев напомнил, что в таких ситуациях авиакомпания должна бесплатно обеспечить пассажиров горячим питанием, прохладительными напитками, предоставить возможность бесплатного хранения багажа. Полный перечень зависит от длительности задержки вылета.
«Если вы оказались в подобной ситуации и авиакомпания не предоставила вам бесплатно дополнительные услуги, то можете обратиться к нам в Управление Роспотребнадзора за защитой своих прав», — посоветовал глава Роспотребнадзора.
