Специалисты Роспотребнадзора помогли вернуть жителю Ачинска 79 946 рублей за навязанную услугу при покупке машины в кредит в одном из автосалонов Красноярска.
Со слов мужчины, документы он подписывал второпях, не вникая в условия, так как заключение договора купли-продажи занимало длительное время — более 6 часов. А спустя несколько дней после приобретения авто он обнаружил, что вместо «страховки» ему выдали сертификат на оказание услуги «Поручительство» с ООО «Брокер».
«Оплата была произведена за счет кредитных средств. В данном сертификате покупатель не нуждался, – рассказали в Роспотребнадзоре. – При рассмотрении представленных потребителем документов было установлено, что условиями договора исключалась возможность отказаться от данной услуги. Также в пакете документов отсутствовало согласие потребителя на приобретение указанного сертификата».
Специалисты Управления проконсультировали ачинца и помогли составить ему письменную претензию с требованием о расторжении услуги «Поручительство». После этого ООО «Брокер» вернуло мужчине деньги в полном объеме.
