В Красноярском крае магазин «Эльдорадо» выплатит жителю Ачинска почти 150 тысяч рублей за некачественный смартфон.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, мужчина приобрел гаджет в кредит за 48 399 рублей и уже в течение двух месяцев эксплуатации проявились недостатки — он нагревался, часто пропадала сотовая связь, отсутствовала регистрации сети через 15 минут работы.
Продавец обновил программное обеспечение и вернул телефон покупателю, отказавшись заменить его на другой.
«В дальнейшем проблемы проявились снова, поэтому мужчина самостоятельно обратился к представителю бренда по гарантийному обслуживанию, где позже был выявлен заявленный недостаток. Кроме того, в соответствии с актом диагностики было подтверждено, что данные повреждения не являются нарушением условий эксплуатации изделия потребителем. Также было указано, что такая модель телефона не предназначена для продажи на территории РФ, гарантийные обязательства несет продавец», — рассказали в Роспотребнадзоре, куда мужчина пожаловался на нарушение своих прав.
Специалисты составили исковое заявление и направили его в суд. Тот постановил взыскать с ООО «МВМ» в пользу потребителя 149 498 рублей, в том числе: стоимость смартфона и проценты по кредиту — 54 999 рублей, моральный вред — 3 000 рублей, штраф — 48 999 рублей, неустойка — 40 000 рублей и судебные расходы — 2 500 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
