Красноярский провайдер «Орион телеком» рассказал о причинах неполадок в минувшие выходные. Часть абонентов компании могла столкнуться с временными нестабильностями в работе интернета: снижением скорости и задержками при доступе к ресурсам.
«Информируем, что инцидент произошел не по вине оператора и не был связан с работой нашей собственной инфраструктуры. Наша сеть функционировала в штатном режиме», — рассказали в пресс-службе «Орион телеком».
По словам технических специалистов провайдера, проблема была вызвана сбоем в работе внешних систем — ТСПУ (Технические Средства Противодействия Угрозам), принадлежащих и управляемых Главным радиочастотным центром (ГРЧЦ) РФ.
ТСПУ — это масштабная система национального уровня, аналог комплексного «антивируса» для всего российского сегмента интернета. Ее ключевая задача — обеспечение кибербезопасности: фильтрация трафика, блокировка кибератак, противоправного контента и других угроз в интересах защиты пользователей и государства. Эти системы являются обязательным элементом телекоммуникационной инфраструктуры. В моменты их повышенной нагрузки или технических неполадок на стороне ГРЧЦ интернет-трафик всех операторов связи может проходить через них с задержками, что и приводит к временному ухудшению качества услуг для конечных абонентов.
«Для нашей компании надежность и безопасность услуг — безусловный приоритет. Мы инвестируем в развитие сети, чтобы обеспечивать клиентам стабильный доступ в интернет. К сожалению, произошедший в выходные сбой носил внешний характер и был полностью обусловлен работой систем ТСПУ ГРЧЦ, неподконтрольных оператору связи. Мы внимательно отслеживаем ситуацию и со своей стороны прилагаем все усилия, чтобы минимизировать влияние подобных факторов на работу наших абонентов. Мы благодарим наших клиентов за понимание и доверие. По всем вопросам вы можете обращаться в нашу службу поддержки», — пояснила коммерческий директора ГК «Орион» Анастасия Красавина.
