Депутат Законодательного Собрания Красноярского края Илья Зайцев объяснил жителям регионального центра, почему новые транспортные карты работают с перебоями.
Парламентарий рассказал, что сейчас система проходит первый полноценный рабочий день после запуска. Масштаб огромный: почти 3 тыс. автобусов по всему краю, более 3 тыс. терминалов, свыше 1 млн карт. Данные о пополнениях идут непрерывно, но в часы пиковых нагрузок часть информации «догружается» в терминалы с задержкой. Из-за этого утром могли быть ситуации, когда карта не читается с первого раза или платеж проходит не сразу.
Также депутат отметил, что из-за большой нагрузки на систему проблемы могут возникнуть и при пополнении карты. Если у вас не получается пополнить карту онлайн — в приложении для Android, на сайте Т-карты или в приложении Сбера, то можно попробовать сделать это в отделениях «Почты России», офисах «Телекомсервиса», а также через терминалы «Платежка».
«До обеда возможны отдельные сбои — массовые пополнения и ночной объем данных сейчас „раскатываются“ по терминалам. Это временно. Система выравнивается, и к вечеру должно стать стабильнее», — добавил Илья Зайцев.
По всем вопросам, связанным с работой транспортных карт можно обращаться по телефону «горячей линии»: 8 800 200-55-75. Звонок бесплатный.
Напомним, сегодня, 1 декабря, в Красноярске запустили новую систему оплаты проезда в общественном транспорте «СберТройка».
