Жительница Красноярска вынуждена была выкупить румяна, которые открыла в магазине, приняв за тестер. Об истории рассказали в Роспотребнадзоре.
Представители ведомства отметили, что тестеры визуально отличаются от товаров на продажу. Они не маркируются в системе «Честный знак» и часто содержат пометки «тестер» и/или «не для продажи».
Если на упаковке товара напрямую не указано, что это образец — не стоит открывать его и использовать продукт. Лучше обратиться к сотруднику магазина и попросить, чтобы вам предоставили пробник товара.
«По законодательству продавец не вправе понудить потребителя приобрести какой-либо товар во внесудебном порядке. Вместе с тем, если вследствие несанкционированного вскрытия товара, использования его в качестве образца, он перестал быть пригодным для дальнейшей продажи, продавец вправе потребовать от потребителя возместить причиненный ему ущерб (например, путем выкупа потребителем такого товара). При недостижении согласия в добровольном порядке спор подлежит разрешению в суде», — отметили в пресс-службе.
Социальная реклама
