Многие магазины и турфирмы пытаются компенсировать свои издержки на эквайринг за счет клиента. Для этого они увеличивают стоимость товаров и услуг при оплате банковской картой.
Специалист объяснил «Вестнику Сургутского района», законно ли это.
«Согласно пункту 4 статьи 16.1 Закона „О защите прав потребителей“ продавцу или исполнителю услуг строго запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар или услугу в зависимости от способа оплаты — наличными или банковской картой. Это означает, что стоимость должна быть единой, независимо от того, платите вы купюрами или прикладываете пластик к терминалу», — пояснил специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Сургутского района.
В таких ситуация потребителям советуют ссылаться на закон и требовать оплаты по изначально оговоренной цене. Если продавец настаивает на наценке, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд — такие споры чаще всего решаются в пользу покупателя.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
