Главной проблемой общественного транспорта Красноярска остается «культура поведения» его работников, признал 29 июля начальник департамента транспорта администрации Олег Якубович, демонстрируя мэру Красноярска Петру Пимашкову Центральную диспетчерскую службу МУ «Красноярскгортранс».
Якубович сообщил, что после запуска системы спутниковой навигации ГЛОНАСС на общественном транспорте Красноярска число жалоб от населения на нерегулярное движение транспорта сократилось почти в 4 раза, со 100 в месяц до менее чем 30. «Но вот по культуре поведения нам еще работать и работать», — признал Якубович.
Пимашков, в свою очередь, заметил, что «сегодня зачастую приходится стесняться за тех или иных перевозчиков». «За те или иные факты — грубости, хамство, и так далее. Жалобы на хамство не сокращаются к сожалению. Хотя здесь, казалось бы, не надо ни дополнительных средств, ни дополнительных технических устройств — чтобы водитель не курил, чтобы объявляли остановки, чтобы автобус был чистый, и когда люди заходили, кондуктор говорил: „Здравствуйте, спасибо, что вы зашли в наш автобус“, „До свидания, ждем вас в следующий раз“, и так далее»,- сказал Пимашков.
Якубович отметил, что среди жалоб на культуру персонала транспорта лидируют сообщения о курении водителей, и рассказал об опыте иркутских коллег, которые повесили в общественном транспорте плакаты, уведомляющие, что если водитель курит, пассажир может ехать в транспорте бесплатно.
Пимашков в ответ заявил, что проблему курения водителей «надо решать целенаправленно». «У нас в свое время и на самолетах когда летали, курили. И считали, что нельзя решить эту проблему. Четко поставили задачу — и сегодня уже никому не приходит в голову закурить в самолете», — сказал глава города. Мэр посоветовал водителям курить в перерывах, и обвинил во всем «отсутствие исполнительской дисциплины, культуры и требовательности со стороны нас». В заключение мэр порекомендовал красноярцам со всеми замечаниями и предложениями обращаться в администрацию и лично к нему.
