За январь — сентябрь 2019 года на Красноярской железной дороге оформлено и оплачено через интернет 635 тыс электронных билетов на поезда дальнего следования (это на 24% превышает аналогичный показатель предыдущего года).
Доля электронных проездных документов от общего числа билетов на поезда АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») за указанный период составила 50%.
Большая часть онлайн-билетов приобретена пассажирами через сайт ОАО «РЖД» и с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам».
Чаще всего проездные документы через Интернет в период с января по сентябрь оформлялись на фирменный поезд № 55/56 «Енисей» сообщением Красноярск — Москва — Красноярск. На него билеты через онлайн-сервисы купили более 63% пассажиров.
Стабильный рост электронных продаж связан с активным развитием онлайн-сервисов для пассажиров. Сегодня пользователям смартфонов на базе операционной системы Android или iOS доступно официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам». С его помощью можно приобрести без комиссии билеты на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, оформить перевозку багажа и домашних животных, проверить информацию о ранее приобретенных билетах, узнать расписание поездов, авторизоваться в программе лояльности. Для оформления билетов в приложении можно использовать бонусные баллы. Также можно отслеживать свой бонусный счет, покупать и применять транспортные карты. Среди других полезных опций — цены на ближайшие даты, навигация на вокзалах и часто задаваемые вопросы.
