За первые полгода 2023 года в Генпрокуратуре зарегистрировали более 210,8 тыс. различных мошенничеств на сумму в более чем 8 млрд рублей. Это на 39 % больше аналогичного периода прошлого года. При этом почти половина преступлений совершается при помощи психологического воздействия на людей (так называемая социальная инженерия). Чаще всего деньги крадут с банковских карт, со счетов (через взлом приложения банка), а также с электронных кошельков обманутых жертв.
Как нас программируют
За последний год в 2,5 раза возросла активность телефонных мошенников. В соцсетях даже появились отдельные мемы про звонки с неизвестных номеров и «сотрудников банка и полиции», которые звонят вам прямо в Viber и Whatsapp. Операторы же стали предлагать подключить функцию определения номеров.
Со всех экранов нам твердят о правилах безопасности личных данных, однако люди по-прежнему продолжают вестись на мошеннические схемы. Конечно, многие из нас недоумевают: «ну как можно было так легко повестись на речи обманщиков...», при этом забывая, что порой так сложно отличить реальность от фейка.
Не так давно мы рассказывали о женщине из Ачинска, которая перевела 5,2 млн рублей, взяла четыре кредита и продала две квартиры. «Сотрудник банка» был крайне убедительным и даже предоставил фейковые документы от банка с электронными подписями портала Госуслуг. Злоумышленник был на связи со своей жертвой 12 дней, пока не обобрал ее до нитки!
В чем же причина такого поведения жертвы? Об этом нам рассказала Елена Гордиенко, кандидат психологических наук:
«Нельзя сказать, что какой-то типаж личности точно не поддастся телефонному мошенничеству: на эти уловки может попасться абсолютно любой человек. Мошенники работают на человеческих потребностях, а именно — на безопасности. Возможно, их даже обучают некоторым техникам НЛП (нейролингвистическое программирование). Поскольку схема развода в целом схожая:
- обращение по имени-отчеству (вызывает эмоции удивления, настороженности и т.п.);
- описание некоего действия (перевод денег на чужой счет, ДТП с близкими, преступление, в котором задействованы близкие или сам абонент);
- предложение „помощи“ в решении проблемы; словесные обороты схожие, заряд определенных эмоций схож, плюс еще приятный голос (а лица не видно, по которому можно понять многое, обман в том числе). Ну а дальше — вариации в зависимости от реакции „жертвы“».
«Получается, что человека сразу вводят в стрессовую ситуацию, в которой первоначально возникают эмоции, а не разум. Эмоции и разум вместе редко работают — мы либо эмоционируем, либо думаем. Аферисты не дают времени на то, чтобы эмоции улеглись и включился разум. Поэтому человек начинает подчиняться указаниям мошенников», — говорит Елена Гордиенко.
Заройте ваши денежки на поле чудес
Еще одна популярная и действенная уловка — предложение быстро разбогатеть. Например, в июне был прецедент, когда мошенники обманули красноярцев на 40 млн рублей при «обучении» торговле на бирже. Месяц спустя жительница Красноярска набрала кредитов и заложила квартиру ради «легкого» заработка на инвестициях. Нередки случаи, когда подростки, желая подзаработать, становятся курьерами злоумышленников. Про финансовые пирамиды, которые до сих пор существуют и работают, даже упоминать не стоит.
Казалось бы, с детства должны были выучить поговорку о том, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке», но продолжаем искать легкие пути.
Новые схемы отъема денег«Человек имеет физиологические (голод, жажда, сон, физическая безопасность и пр.) и психологические (психологическая безопасность, общение, познание, любовь, признание и пр.) потребности. За всю историю человечества можно отметить, что часть людей удовлетворяет эти потребности минимально, а часть людей — чрезмерно. В современном мире идет культ потребительства: если квартира, то в престижном районе и большая, авто — самое крутое, отдых — за границей на дорогих курортах и т.д. А денег, как всегда, не хватает (даже если доход увеличивается, и должно уже хватать, то потребности тоже растут, и качество их удовлетворения растет).
Что можно сделать? Заработать по-быстрому. И люди забывают, что бесплатный сыр только в мышеловке. Здесь еще срабатывает установка подросткового возраста (а не все люди психологически взрослые) — это другим не везет, и они прогорают, но я то умнее, хитрее, везучее...», — объясняет психолог.
«Тебя обманули, а ты отомсти!»
Отдельным и крайне опасным видом мошенничества последние месяцы стали телефонные звонки с попытками вовлечь россиян в совершение диверсий и террористических актов. Сначала «жертву» обкрадывают, а потом предлагают помочь в задержании и отомстить обидчикам, иногда прибегая к запугиванию людей неприятностями или угрозам убийства родных. Так или иначе все заканчивается требованием поджечь объекты военной, транспортной или банковской инфраструктуры.
«Скорее всего, это люди, которые легко внушаемы, конформны (склонны менять свое поведение под влиянием окружающих), которыми манипулировать не представляет особой сложности, а может быть и психически нездоровы. Плюс личные мотивы. Это могут быть проявления несогласия, желание известности, корыстность (что-то существенное для человека обещали в вознаграждение) и прочее. Поскольку случаи с поджогами, на которые толкнули по телефону, совершали люди в возрасте, то может быть это было сделано для привлечения внимания», — комментирует Елена Гордиенко, кандидат психологических наук.
Мы напоминаем, что подобные поджоги и любые другие атаки на военные и стратегически важные объекты квалифицируются как диверсия или террористический акт. За совершение такого особо тяжкого преступления предусмотрено наказание вплоть до 20 лет лишения свободы.
Подведем итог. Главные способы борьбы с онлайн-мошенниками остаются прежними:
- не доверяйте звонкам работников банка, если они сообщают вам о блокировках банковских карт и незаконных транзакциях. В случае сомнений — перезванивайте на номер, указанный на оборотной стороне банковской карты;
- если к вам обратились по телефону, в интернете, через соцсети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте (номер карты, трехзначный код на оборотной стороне карты), код, пришедший на ваш мобильный телефон, пароли или другую персональную информацию, будьте осторожны — это мошенники;
- постоянно рассказывайте знакомым, близким и пожилым родственникам о новых схемах онлайн-мошенничества.
И, пожалуй, самое важное — развивайте собственное критическое мышление и не доверяйте незнакомцам в трубке, которых вы слышите впервые. Старайтесь проверять любую важную для вас информацию в соцсетях в надежных источниках — это серьезно снизит риск попасть в сети мошенников. Будьте осторожны!
Интернет-газета Newslab
