Есть явное противоречие в выражениях «выбивать долги» и «законным путем». Однако таковы уж современные реалии — методы появились новые, а формулировки остались прежними. Прошли времена, когда к должнику подсылали отмороженных амбалов в «удобных тренировочных штанах». Сейчас приходят корректные, юридически подкованные господа... И «выбивают» долг.
Бум на услуги коллекторских агентств начался в период недавнего экономического кризиса — все в одночасье оказались друг другу должны, и никто не мог/не хотел отдавать бабло. Первыми к услугам коллекторов обратились банки, раздавшие населению кредитов на астрономические суммы. За ними потянулись прочие коммерческие структуры, отчаявшиеся самостоятельно решить долговые тяжбы. И, наконец, пришла очередь рядовых граждан, на казенном языке — физлиц, которые пошли к коллекторам с расписками от знакомых, соседей, друзей и т.д.
Коллекторы — последняя инстанция
Как говорят коллекторы, спрос на их услуги продолжает оставаться высоким, как среди компаний и организаций, так и среди населения. Если не брать в расчет банки, то из юридических лиц к коллекторам чаще всего обращаются компании-поставщики различных товаров. — Эти предприятия очень часто отдают товар под реализацию или по частичной предоплате, чем сильно рискуют. Все знают ситуацию с АЛПИ и «Сибирской губернией», куда поставщики «загоняли» огромные партии товара в долг, будучи убежденными в надежности этих компаний. Чем все закончилось, думаю, не надо рассказывать, — говорит директор компании коллекторских и юридических услуг «Прайм Коллектор» Александр Линейцев.
Также частые клиенты коллекторских агентств лизинговые компании, которые обращаются по розыску и возврату имущества, отданного в лизинг.
Для физических лиц коллекторы тоже, зачастую, последняя инстанция, куда приходят в надежде вернуть свои кровные. Сначала идет период взываний к совести должника, потом следует обращение к юристу и в суд, затем — в службу судебных приставов и в итоге всех мытарств — к коллектору.
Проблема в том, что отечественное законодательство в большей степени защищает интересы должника, чем кредитора. Юрист может выиграть дело в суде, пристав — возбудить производство в отношении должника и уведомить его о долге, и на этом дело заканчивается. — Должники ведут себя традиционно: да, признаю, я должен, но сейчас не могу вернуть долг. Вот, у меня в кармане 200 рублей, возьмите, остальное когда-нибудь потом верну. Никаких правовых последствий для него при этом не наступает, если только у него изначально не было умысла не возвращать долг. Но это нужно доказать, что практически невозможно, — поясняет директор «Сибирской долговой компании «Ваше право» Елена Магодеева.
По словам коллекторов, им регулярно звонят люди с типичными жалобами: занял денег знакомому, а он потерялся. — Иногда удивляешься, какие огромные суммы дают под расписку. Еще больше удивляют проценты, под которые дают в долг. Самая распространенная цифра — 10% в месяц, хотя бывает и еще больше. В силу юридической неграмотности люди не знают, что наша судебная система не присуждает такие проценты. Максимум, по ставке рефинансирования суд может присудить 8,5% годовых. А люди не понимают, что с должника, который берет деньги под такие проценты, потом по закону нельзя будет их взыскать. Вот и получается, что должники ездят на дорогих машинах, живут в хороших квартирах, но взять с них нечего, документально за ними ничего не закреплено, — говорит Александр Линейцев.
Сколько стоит вернуть долг?
Взыскивание долгов эффективнее происходит в сегменте физических лиц. По словам Елены Магодеевой, на отдельных граждан проще воздействовать психологически, они более ответственно подходят к возврату долга. — Компании и фирмы часто не имеют никаких активов. Очень много у нас обществ с ограниченной ответственностью, учредители которых по закону не несут материальной ответственности. Взыскать с них что-либо очень сложно, — поясняет Магодеева.
Как правило, коллекторы работают с процента от взыскиваемой суммы. — Если говорить о физических лицах, то сумма долга, с которой обращаются к коллекторам, составляет в среднем от 300 тысяч до миллиона рублей. В этом случае вознаграждение коллекторского агентства составит 20-25%. Процент на суммы свыше миллиона оговаривается индивидуально. Как правило, вознаграждение мы получаем по факту возврата долга, но иногда — если дело еще на старте требует больших затрат — берем предоплату. Эти деньги мы потом взыскиваем с должника, — рассказывает заместитель директора агентства по возврату долгов «Департамент правового сопровождения» Денис Шалунин
Выкуп долгов сейчас практикуется только в банковском коллекторстве, и то с подачи самих банков. — По этой причине с банками в настоящее время работают, в основном, крупные федеральные коллекторские агентства, у которых есть финансовые ресурсы, чтобы выкупать долги, — отмечает Александр Линейцев.
Все в рамках закона
Как ни странно, но в России до сих пор нет закона о коллекторской деятельности, хотя бизнес этот развивается уже достаточно давно. Учитывая еще и род деятельности коллекторов — взыскивание «трудных» долгов — за ними закрепилась сомнительная репутация в народе. Дескать, все коллекторские агентства — едва ли не переквалифицировавшиеся рэкетирские группировки.
— Действительно, четкого правового поля, в рамках которого действовали бы коллекторы, пока нет. В некоторых случаях они балансируют на грани фола, иногда их деятельность может быть квалифицирована как вымогательство с точки зрения закона, — отмечает руководитель пресс-службы УФССП по Красноярскому краю Андрей Кабиров
Однако сами коллекторы говорят, что слухи об их беспардонности и силовых методах «выбивания» долгов сильно преувеличены. Кроме того, если специального закона о коллекторской деятельности нет, то есть Гражданский кодекс, в рамках которого коллекторы и действуют. — Мы работаем в рамках представительства — заключаем индивидуальный договор с клиентом и ведем от его лица переговоры. Законом это не запрещено, — говорит Елена Магодеева.
— Схема работы предельно прозрачна: к нам обращается клиент, мы изучаем документы, заключаем договор, получаем доверенность на выполнение определенных действий от имени клиента. Все в рамках закона. Понятно, что должники зачастую пытаются представить нашу деятельность как вымогательство, поскольку это в их интересах. Поэтому, чтобы подстраховаться, мы делаем видеозаписи переговоров. Был случай, когда на нас подали заявление в милицию, но после того как мы предоставили запись переговоров с должником, все претензии к нам отпали, — рассказывает генеральный директор коллекторского агентства «Долговые системы Красноярска» Юрий Кондратенко.
28 июня на сайте Минэкономразвития был опубликован пакет законопроектов о коллекторской деятельности. Основной из них — проект ФЗ «О деятельности по взысканию просроченной задолженности». Сами коллекторы называют его поверхностным и пустым. — Мне показалось, что в том виде, каком он сейчас, законопроект только и нужен, чтобы хоть как-то узаконить деятельность коллекторов, придать им официальный статус. Чтобы население перестало думать, будто мы бандиты и вымогатели, — считает Александр Линейцев.
Алексей Хитров, интернет-газета Newslab.ru
