Правительство России продлило срок возврата денег туристам за несостоявшиеся из-за коронавируса путешествия. Изменения вступили в силу с 8 апреля, сообщил глава Роспотребнадзора Красноярского края Дмитрий Горяев.
Документ продляет на год срок исполнения обязательств туроператора перед клиентами по договорам, которые были заключены до 31 марта 2020 года. Получить обратно свои деньги или все-таки отдохнуть на выбранном курорте туристы смогут до 31 декабря 2022 года.
«Это решение касается только тех обязательств, которые не могли быть исполнены по объективным, независящим от туроператоров обстоятельствам — страны были закрыты для путешествий или имелись существенные ограничения. До конца этого года туроператоры должны предложить туристу аналогичный турпродукт или вернуть деньги. Вместе с тем, есть страны, по которым туроператоры имели возможность исполнить обязательства до конца прошлого года. Принятое правительством решение на них не распространяется. Список этих стран опубликован на сайте Ростуризма», — отметил Дмитрий Горяев.
По его словам, Роспотребнадзор уже третий год подряд получает жалобы от жителей Красноярского края в связи с проблемой отмены туров.
