В Красноярске до 15 февраля будет работать «горячая линия» по стоимости отопления.
Как рассказал директор красноярского филиала «Сибирской теплосбытовой компании» Константин Бородин, ее решили запустить, чтобы «оперативно» давать ответы на вопросы по начислениям за тепло.
Узнать, как высчитано отопление конкретно по вашей квартире, можно в будние дни по номеру 257-95-53, с 9:00 до 17:00.
В СГК уточнили, что позже «горячую линию» запустят в Канске и Назарово. Сообщат об этом дополнительно.
Напомним, в декабре красноярцы, у которых в домах установлены общедомовые счетчики тепла, получили квитанции за отопление, в которых сумма платежей выросла не в пределах обещанных 11,7 %, а значительно больше — в среднем на 85 %, а у кого-то на 200 %.
Поставщик тепла, Красноярская СГК, пояснил, что с конца ноября произошел значительный рост потребления ресурса из-за сильного похолодания, и это помножилось на выросший по всей стране тариф. Жители не согласились с такими доводами и начали массово писать жалобы, в том числе в Стройнадзор. Там провели анализ и ответили, что не выявили нарушений законодательства в действиях исполнителей коммунальных услуг. Специалисты пришли к выводу, что дома потребили в декабре значительно больше тепла из-за похолодания, и эти излишки необходимо оплатить в полном объеме.
Между тем, некоторые красноярцы уже жалуются и на январские счета за отопление. По их словам, платежи за тепло в январе оказались еще выше, чем в декабре. Но есть и те, кто сообщают об уменьшении сумм — на несколько сотен рублей и даже тысяч.
