Суд обязал «Почту России» выплатить компенсацию мужчине, чья посылка не доехала из Санкт-Петербурга в Норильск. Об этом рассказали в краевом Роспотребнадзоре.
Мужчина отправил коробку с сушеными фруктами, ягодами, домашним вином и строительными инструментами, оплатив услугу стоимостью 5602 рубля. Через два дня отправитель обнаружил, что посылка вернулась в пункт отправления. Для ее получения потребовалось повторно оплатить пересылку — 5347 рублей.
Согласно акту почты, причиной возврата стало наличие «запрещенных к перевозке предметов», хотя отправитель утверждает, что все вложения соответствовали правилам, опубликованным на сайте почтовой службы.
После отказа «Почты России» добровольно компенсировать убытки, мужчина обратился в Роспотребнадзор. Специалисты ведомства помогли составить исковое заявление. Суд взыскал с почтового оператора 31 423 рубля, включая стоимость двух пересылок (10 949 рублей), компенсацию морального вреда (10 000 рублей) и штраф (10 474 рубля).
Решение суда уже вступило в законную силу.
