«Умные» технологии и безопасность
Главное при совершении покупки в интернете — использование проверенных интернет-ресурсов. Это могут быть официальные сайты производителей или продавцов, а также маркетплейсы. Но куда большие обороты у площадок частных объявлений. Опытные покупатели в своем выборе все чаще склоняются к их использованию, так как там порой можно найти уникальные вещи по вполне приемлемым ценам.
Крупные сайты, относящиеся к этой группе площадок, планомерно работают над интерфейсами, чтобы сделать размещение объявлений и отклик на них максимально удобными и понятными для каждого пользователя. Подобные сервисы самостоятельны — пользователям не нужно переходить на сторонние сайты и приложения, чтобы обсудить детали. Для этого созданы встроенные чаты и существует возможность онлайн звонка через приложение или по временному номеру, который предоставляет ресурс. Это защищает персональные данные от возможной утечки.
Важный момент — безопасность покупок. Сейчас в сводках новостей слишком часто появляются сообщения об обмане при покупке на виртуальных площадках. Поэтому бизнес активно внедряет инструменты и алгоритмы, позволяющие вычислить объявления, противоречащие российскому законодательству, блокирующие подозрительные ссылки при общении покупателя и продавца, а также предупреждающие владельца о потенциально небезопасных действиях — например, при запросе его персональных данных — номера мобильного телефона или карты.
В частности, алгоритмы «Авито» ежедневно проверяют около 20 млн объявлений, включая новые и отредактированные. При любых признаках взлома или отклонения от безопасного сценария, система сразу отправляет профиль на проверку.
Выгодная сделка и сложность выбора
Сделка на площадке частных объявлений всегда достаточно проста и интуитивно понятна. Так что пользователям «Авито», «Юлы», Au.ru, «Барахла.нет» и других не нужно тратить много сил и времени на покупку. Найти нужный товар помогает удобная разбивка по категориям. Например, в разделе «Для дома и дачи» публикуются объявления о продаже посуды, мебели, элементов декора и растений. В разделе «Электроника» — смартфоны, товары для компьютеров, бытовая техника и ноутбуки.
Можно просто полистать выложенные объявления или поиском с фильтрами для поиска конкретного товара. Также на ряде сайтов существует возможность воспользоваться предложениями персонализированной ленты. Сервис подберет для вас подходящие товары, исходя из ваших личностных особенностей и поисковых запросов.
Перед покупкой опытные пользователи сервисов советуют как следует изучить профиль продавца. Для этого нужно проверить его рейтинг, его активность в продаже и покупке, а также посмотреть отзывы покупателей о нем в специальном разделе. Также часть сервисов развивают систему значков о пройденных проверках. Например, на «Авито» есть значки «Документы проверены» и «Реквизиты проверены» это означает, что профиль прошел проверку через портал «Госуслуги», ID-банков по документам или реквизитам организации, то есть за ним стоит реальный человек или компания.
Большинство сервисов сейчас помогают минимизировать общение продавца и покупателя. Для этого товары можно купить с доставкой в удобный пункт выдачи. Оплата проходит также в удаленном режиме, причем сначала деньги поступают на специальный счет. Если покупателю товар не понравился, или он решил отказаться от сделки, то получит обратно все деньги, включая стоимость доставки. Если сделка подтверждена, средства передаются продавцу.
Защита денег и персональных данных
В нынешней ситуации площадки частных объявлений делают все, чтобы максимально обезопасить своих пользователей. Продавцы и покупатели могут защитить свои профили, деньги и личные данные от киберпреступников и другого рода мошенников. Но, кроме этого, необходимо соблюдать достаточно простые правила:
- Использовать не повторяющийся на других сайтах пароль. Лучше если это будут нетипичные фразы и комбинации цифр. Например, строчка из вашей любимой песни или стихотворения.
- Записанные в одном месте, особенно в заметке на телефоне, пароли и логины только облегчат задачу злоумышленникам.
- Не пренебрегать возможностью использования двухфакторной аутентификации.
- Регулярно актуализировать данные в своем профиле. Страница должна быть привязана только к тем контактам, доступ к которым у вас есть.
- Нельзя передавать личные данные, включая данные платежных карт и профиля третьим лицам, даже если они пишут вам под видом сотрудников службы поддержки или модерации.
- Не отправляйте предоплату незнакомым продавцам. Лучше выбирать сервисы «безопасной сделки» и тех продавцов, которые готовы на постоплату.
- Не стоит передавать доступ к своему аккаунту другим людям, даже если они знакомые или родственники. Если система отметит резкую смену поведения внутри профиля — он может быть заблокирован за признаки взлома. А если человек, которому вы передали доступ, кого-то обманет или нарушит правила, даже неумышленно, отвечать за его действия придется вам.
А какими интернет-ресурсами вы пользуетесь для покупки одежды, техники и электроники? Приходилось ли вам когда-то иметь дело с киберпреступниками, и какие мошеннические схемы вы знаете? Делитесь своими историями в комментариях.
Интернет-газета Newslab
