Жители Красноярского края обратились к губернатору Михаилу Котюкову на прямой трансляции с проблемами в работе новой системы оплаты проезда в общественном транспорте. Глава региона заявил, что все сбои должны устраняться не за счет пассажиров, и поручил Минтрансу взять ситуацию на контроль.
На прямой линии прозвучали эмоциональные обращения жителей Зеленогорска и Красноярска. Пассажиры жаловались, что с 1 декабря, после запуска новой системы, социальные транспортные карты перестали считываться в некоторых автобусах, и кондукторы требуют оплату наличными или банковской картой. Также поступили жалобы на взимание комиссии при пополнении социальных карт.
Губернатор признал критику справедливой, отметив, что новая информационная система на старте имеет «детские болезни», но подчеркнул, что пассажиры не должны страдать из-за этого.
«Все сбои, все ошибки должны быть не за счет пассажира. Люди не должны здесь ни в коем случае пострадать. Это могут быть вопросы либо нашего оператора, либо вопросы транспортных предприятий, которые мы будем дальше все вместе решать, но это не должно перекладываться на пассажира, который поверил в это предложение и перешел на эту платежную систему», — заявил Михаил Котюков.
Для решения проблем губернатор поручил организовать горячую линию краевого Минтранса, которая будет оперативно реагировать на жалобы и отстраивать систему вместе с оператором. Он поставил задачу за декабрь максимально отладить все процессы — от пополнения карт до их использования в транспорте.
Жаловаться на работу транспорта можно по номеру: 8-800-200-55-75.
Отдельно глава региона остановился на жалобе из Канска, где в большинстве частных автобусов принимают только наличные. Он полностью поддержал жителей, отметив, что вопрос безналичной оплаты — это вопрос прозрачности работы перевозчика.
Михаил Котюков поставил задачу за 2026 год найти решение этой проблемы, обязав муниципалитеты включать требование о безналичной оплате в контракты с перевозчиками. Он также сообщил, что в Красноярске уже началась разработка новой, оптимальной схемы работы общественного транспорта, которая будет учитывать строительство метротрамвая. Обязательным требованием в ней станет именно безналичная система оплаты проезда.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
