«Безбилетников выгнать не получилось»
2009-2012 годы. Самый проходимый на тот момент кинотеатр России, где я работал админом. 10 залов, примерно 1600 посадочных мест. Поскольку в те годы он был едва ли не единственным на огромный район, то мы установили абсолютный рекорд, когда вышел фильм «Аватар» Джеймса Кэмерона. За месяц у нас прошло 127 000 человек, это аховые цифры. Про это даже в газете писали. Общая выручка была под 100 миллионов рублей, деньги реально текли рекой.
Вообще, с этим фильмом много комических моментов было. Когда он стартанул, все остальные сеансы расписали в два самых маленьких зала, остальное под «Аватар». Открывая кассы к 10 утра, мы в 10:30 уже клали ноги на стол и пили кофе, так как в 10:25 вешали таблички, что ближайшие билеты будут только завтра к вечеру :). Раскупали всё мгновенно.
Искусство расписания и начальники-головотяпыИ всё бы хорошо, но в те времена процветало невероятное воровство персонала. Когда у вас проходит 127 000 человек в месяц; по 7-8 тысяч в день на 10 залов, то вы чисто физически не можете за всем уследить. И в первый день старта «Аватара» я решил посмотреть, как там обстановка в зале. Зашел, и сразу мысль в голове: «Какого ***!» В зале, где все места (около трехсот) были заняты, люди сидели на ступеньках. И не просто несколько человек, а человек 30 (!). Я думаю: «Ага, сейчас я вас негодяев безбилетников выведу из зала!» Начинаю проверять билеты, но они включают Чака Норриса и... показывают их мне! И тут я понимаю, что весь, мать его, зал сел не на свои места, а на свободные сели безбилетники.
Т. е. люди купили билеты и сидят на ступеньках. Сеанс идет, в зале темень, а мне предстоит пересаживать 300 (!) человек на свои места и одновременно с этим выявлять безбилетников. Остановить сеанс я не могу, иначе собью всё расписание, и нагнать его нельзя, а за пропуск фильма я в центральном офисе буду на коленях давать публичное объяснение.
В итоге принимаю самое здравое и логичное решение — свалить быстро из зала, окопаться в кабинете, заняв круговую оборону и готовясь к массовым возвратам, визгам и т. д. Но ни единого возврата не было! Даже жалобы. В моей практике это был единственный такой случай. Как потом выяснилось, билетёры переборщили и запустили «налево» слишком много народу. Их уволили в тот же вечер.
«В киноаппаратной запахло жаренным»
Как-то раз в субботу в 6 часов вечера, т. е. в самый час пик в кинотеатре, началась эвакуация. Оказывается, киномеханик решил пожарить себе яишенку в киноаппаратной на принесенной с собой мини-плите, но дыма было многовато — сработала тревога и все 1600 человек из десяти залов мгновенно пошли на выход. Более того, весь ТЦ выходит... Санта Розалия! Они не просто выходят, а идут ко мне за возвратом. Жадность людей меня тогда поразила. Пожарная тревога?! Плевать, сначала верните деньги! Папаша с трехлетним ребенком требует свои 500 рублей, пока орет сигнал к эвакуации...
Тут я встаю на стул и ору на всё фойе: «Деньги сейчас вы фиг получите, пошли все быстро на выход! В течение двух недель можно вернуть!» Закрываю кассу и ухожу. Только тогда они поняли, что надо уходить.
«Парочки никого не стеснялись»
Второй кинотеатр, в котором мне довелось работать, был самым чудным местом. У его руководителей была особая миссия — они всем четко и грамотно показывали, как нельзя руководить компанией. Хоть учебник пиши.
Ошибки при его строительстве были изначально. Сам торговый центр даже не имел автобусной остановки — до нее пилить нужно был минут 7 пешком, а это очень много. А чем нужно было думать, чтобы открывать панорамный бар в два этажа с видом на две больницы и многоуровневую развязку?! Виды просто шикарные...
А еще это место прям реально облюбовали все сексуально озабоченные парочки. Однажды один любитель БДСМ привел свою даму на поводке! Причем страсть их охватила уже во время показа рекламы. Вообще, руководство никогда не давало указаний всё это пресекать. Судя по всему, последние места с диванчиками реально для этого придумали. Главное, чтобы в зале не было детей, и чтобы другим не мешали и не отвлекали от сеанса.
«Невский с добрыми понтами»
Довольно часто на премьеры приезжали знаменитости, и периодически приходилось с ними общаться на разные темы. Расскажу, какие они вне экрана.
Сергей Лазарев — потрясающе вежливый и невероятно культурный молодой человек. Всегда говорит «пожалуйста», «спасибо» — никаких понтов. Общался два раза с ним и был очень впечатлен.
Гоша Куценко — то же самое; очень простой, вежливый и хороший человек. Запомнился один случай, когда на презентацию фильма он приехал в компании каких-то друзей. И один его друг пытался расплатиться на кассе валютой, что, естественно, запрещено. Гость начал кричать на кассиршу, чтобы она взяла доллары и разменяла где хочет, и вообще она не понимает, кто перед ней стоит, и сейчас у нее начнутся проблемы. Всё это дело услышал Куценко и жестко отчитал товарища, после чего очень сильно извинялся перед девочкой, расплатился и ушел.
Александр Невский — добрый внутри и снаружи. Вот так уот! :) Реально забавный мужик, прям видно, как он играет на публику, пытаясь контролировать все процессы премьеры и все интервью. И вообще ведет себя так, будто планеты вращаются только вокруг него. Но эти понты отдают такой добротой и юмором! Ну и, естественно, его знаменитая походка... Я вот всё жду, когда выйдет его новый фильм и Евгений Баженов призовет всех поклонников оценить очередной шедевр. Уверен, что аншлаг будет как на «Аватаре»!
Дмитрий Харатьян — человек, которому надо, чтобы его узнали, и желательно сделали скидку. Корона на голове заметна издалека.
Федор Бондарчук — очень вежливый и спокойный, скромный человек.
Ксения Собчак — вне экрана нормальная, адекватная девушка, часто приходила со своей компанией, сидели тихо и спокойно.
Михаил Ефремов — ужас! Постоянно был под градусом и вел себя отвратительно; вот как в кино, так и в жизни.
Был так же у нас шабаш участников шоу «Битва экстрасенсов», которые меня полностью разочаровали, ведь они не смогли с помощью своих способностей выяснить, где находится туалет, и спрашивали об этом персонал. Кругом обман.
Евгений Баталов, фото: unsplash.com
